法務 · 平易な言葉で
利用規約
本利用規約は & getyourbali.comへのアクセスおよびご利用 （閲覧、アカウント作成、予約、その他当プラットフォームを通じてご利用いただけるサービスを含みます）に関する条件を定めるものです。
当ウェブサイトのご利用またはご予約の前に、本規約をよくお読みください。
1. 運営会社について
「Get Your Bali」（以下「当社」といいます）は、Get Your Baliブランドで運営される旅行プラットフォームを指します。 getyourbali.com。
Get Your Baliは、旅行者がインドネシア・バリ島のツアー、アクティビティ、専用ドライバー、空港送迎などの旅行体験を検索・予約できるオンラインプラットフォームです。
「お客様」とは、当社ウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、または当社プラットフォームを通じた予約を行うすべての方を指します。
2. 本規約への同意
当社ウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、予約の送信、または当社サービスの利用により、お客様は本規約に同意したものとみなされます。 & 規約および プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
これらの条件に同意いただけない場合は、当ウェブサイトおよびサービスをご利用にならないでください。
予約のお申し込みやアカウントの作成には、 18歳以上であることが必要です。 18歳未満の方は、親権者または法定後見人の同伴もしくは予約のもとで、該当するサービス提供者の定める条件に従って、アクティビティや旅行手配にご参加いただけます。
3. アカウントについて
Get Your Baliは、アカウントを作成しなくてもご覧いただけます。また、ゲストチェックアウトでのご予約も承っております。
アカウントを作成する際は、正確かつ最新の情報をご入力いただくことにご同意いただきます。
お客様にご対応いただく事項：
アカウントへのアクセス情報およびログイン情報を安全に管理すること。
有効なメールアドレスと電話番号をご登録いただくこと。
必要に応じて個人情報を更新すること。
アカウントを他人と共有したり、不正なアクセスを許可したりしないこと。
アカウントに関する不正な利用が疑われる場合は、速やかに当社へご連絡いただくこと。
ゲストとして予約された後、同じメールアドレスで会員登録を行った場合、所定の確認を経て、対象となるご予約がアカウントに関連付けられることがあります。
不正行為、サービス内容の逸脱、または本規約への違反が確認されたアカウントについては、当社は停止または利用制限を行う権利を留保します。
4. 予約について
4.1 予約の手続き
当社ウェブサイトに掲載されている催行可能なツアー、アクティビティ、交通サービス、その他の旅行体験を予約いただけます。
予約のお申し込みにあたっては、選択したサービス、日付、時間、プラン、参加人数、その他の予約内容が正しいかご自身でご確認ください。
各予約は空き状況および該当するサービス固有の条件に左右されます。
4.2 予約の確定
ご予約は、Get Your Baliから予約確定のご連絡が届いた時点、または当社の予約システム上でステータスが「確定」と表示された時点で確定となります。
予約リクエストの送信やお支払い手続きのみでは、必ずしも予約が確定するわけではありません。
確定のご連絡には、ご予約の対象サービスに関する重要なお知らせ（予約番号や関連する詳細など）が記載されています。
予約確定のご連絡は、後でご確認いただけるよう大切に保管してください。
4.3 ご予約情報について
ご予約の際は、正確な情報をご入力ください。
連絡先、送迎先の住所、旅行日程、参加者情報などに誤りがあると、サービスの提供に支障をきたす場合があります。
お申し込み時にお客様がご入力された情報の誤りに起因する問題について、Get Your Baliは責任を負いかねます。ただし、適用法上、責任の免除が認められない場合はこの限りではありません。
5. 料金とお支払い
5.1 料金設定
すべての料金は、ご予約手続きを完了される前に当社ウェブサイト上に表示されます。
料金は、お選びのプラン、日付、参加人数、追加オプション、サービスの空き状況などによって変動する場合があります。
適用される税金、手数料、その他の追加料金は、該当する場合、ご予約確定前に表示されます。
当社は、予約確定前に料金の誤りを訂正し、または料金を更新する権利を留保します。
確定したご予約については、適用法に従い、原則として確認書に記載された料金およびお支払い条件が適用されます。
5.2 通貨
お客様の便宜を図り、価格は複数の通貨で表示される場合があります。
実際にお支払いいただく通貨と最終的な金額は、お支払い手続きの際に表示されます。
国際決済の処理にあたり、お客様の銀行または決済サービス会社が、別途通貨換算手数料や為替レートを適用する場合があります。
これらの手数料は、お客様の銀行または決済サービス会社によって定められるものであり、当社では管理いたしかねます。
5.3 お支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法は、選択されたサービスによって異なる場合があります。
ご予約内容に応じて、以下の方法からお選びいただけます。
全額前払い： ご予約金額の全額を、お支払い手続き時に一括でお支払いいただきます。
頭金のお支払い： まず頭金をお支払いいただき、残額はご予約確認書に記載されたお支払い方法に従ってお支払いいただきます。
現地払い： 該当のオプションがご利用いただける場合、現地または該当のサービス提供者に直接お支払いいただきます。
すべてのツアー・アクティビティ・交通サービスで、すべてのお支払い方法がご利用いただけるわけではありません。
お支払い方法を選択された時点で、お支払い手続き時にご案内する方法および期限に従ってお支払いを完了することに同意されたものとみなします。
5.4 お支払い処理
オンラインでのお支払いは、外部の決済サービスプロバイダーを通じて処理されます。
お客様のクレジットカード情報全体を当社のサーバーに直接保存することはありません。
決済が失敗した場合、取り消された場合、または未完了のままの場合、状況および適用される予約規定に応じて、ご予約を保留またはキャンセルとさせていただくことがあります。
6. キャンセル・変更・返金
キャンセル・日程変更・返金の条件は、選択されたサービスおよびその提供事業者によって異なる場合があります。
適用されるキャンセル・返金条件は、ご予約手続き中に表示されるか、ご予約確認書と併せてご案内いたします。
ご予約の前に、これらの条件をよくご確認ください。
詳しくは、当社の キャンセル & 返金ポリシーをご確認ください。
サービスごとに個別のキャンセルポリシーが適用される場合、該当する予約についてはその条件が優先されます。ただし、適用法令による消費者保護が適用される場合はこの限りではありません。
予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、当社の公式コミュニケーションチャネルよりお問い合わせください。
7. サービス提供者および第三者について
Get Your Baliでご予約いただける体験のなかには、現地の独立系オペレーター、ドライバー、ガイド、交通会社、アクティビティ提供事業者、その他の第三者サービス提供者が手配・実施するものがあります。
サービスによっては、Get Your Baliがサービス主催者、予約仲介者、または予約を円滑にするプラットフォームとして機能する場合があります。
責任を負うサービス提供者および適用される予約条件は、該当する場合、各リスティングまたは予約確認書に記載されます。
当社はサービス提供事業者と連携し、ウェブサイトに掲載されている体験が記載どおりに提供されるよう努めています。
ただし、サービスの提供の一部については、該当する第三者事業者が運営または管理する場合があります。
予約に関するサポート、ご質問、苦情の主な窓口は、特に記載がない限りGet Your Baliとなります。
8. お客様の責任と行動規範
当社のサービスをご利用いただく際には、ドライバー、ガイド、事業者、他の旅行者、地域社会、および訪問先に対して、責任ある敬意ある行動をとることに同意していただきます。
お客様には以下のことをお願いしています。
指定の送迎場所または集合場所に時間どおりにお越しください。
ドライバー、ガイド、またはアクティビティ事業者からの合理的な指示に従ってください。
現地の習慣や伝統、宗教的な慣習、服装のマナーを尊重してください。
該当する安全指示およびアクティビティの参加要件に従ってください。
渡航に必要な情報や該当する制限事項について、正確な情報を提供してください。
違法行為、迷惑行為、脅迫行為、その他周囲の妨げとなる行為はお控えください。
体験中に使用する車両、器材、施設、設備は、常識の範囲内で大切に扱ってください。
当社のウェブサイトやサービスを、違法行為、不正な予約、ハラスメント、その他他人に危険を及ぼす行為に利用することはできません。
旅行者が重大な安全リスクを生じさせる行為、適用法令に違反する行為、または体験を著しく妨げる行為を行った場合、サービス提供者がサービスの拒否または中止を判断することがあります。
こうした事情による返金や追加料金は、該当するキャンセルポリシーおよび関連法令に基づいて対応されます。
9. 旅行の条件と安全について
旅行体験には、身体活動の強度、移動手段、天候条件、その他さまざまなリスクが伴う場合があります。
ご予約前にお客様ご自身で、選択されたサービスの説明、含まれるもの・含まれないもの、参加条件、安全情報をご確認ください。
また、以下の点にもご留意ください。
選択されたアクティビティに参加できる体力があることをご確認ください。
健康上・バリアフリー・安全面で重要な事項がある場合は、該当の事業者にお知らせください。
すべての安全指示に従ってください。
必要な旅行書類と身の回り品を携帯してください。
必要に応じて、適切な海外旅行保険にご加入ください。
一部のアクティビティには、年齢、体重、健康状態などの参加条件が設けられている場合があります。
Get Your Baliでは、医療費、事故、キャンセル、その他旅行中の予期せぬ出来事を補償する適切な海外旅行保険へのご加入をおすすめしています。
10. ウェブサイトのコンテンツおよび知的財産権
getyourbali.comで公開されているすべてのコンテンツ（文章、写真、グラフィック、ロゴ、デザイン、ページレイアウト、ソフトウェアなど）は、特に記載のない限り、Get Your Baliが所有するか、Get Your Baliにライセンス許諾されています。
ウェブサイトのコンテンツは、個人的かつ非商業的な目的に限り、閲覧、リンクの共有、利用が可能です。
以下の行為は禁止されています。
許可なく当社のコンテンツを複製または商業的に利用すること。
当社のコンテンツを他のウェブサイトやプラットフォームに転載する行為。
当社の商標、ロゴ、ブランドを無断で使用する行為。
商業目的でウェブサイトのコンテンツをスクレイピング、抽出、または組織的に収集する行為。
当社のウェブサイトやシステムに妨害行為を行い、または損害を与えようとする行為。
すべての知的財産権は、それぞれの権利者に帰属します。
11. 責任の制限
当社は、ウェブサイト上の情報が正確であり、予約が適切に処理されるよう合理的な努力を払っています。
ただし、ウェブサイトが常に利用可能であり、中断がなく、技術的なエラーが一切ないことを保証するものではありません。
適用法の許す範囲において、Get Your Baliは、当社のウェブサイトまたはサービスの利用に起因する間接的または結果的な損失について責任を負いません。
独立した第三者プロバイダーが提供するサービスについては、その実際の履行に関する責任は、該当するサービス契約および法令に基づいて判断されます。
本規約のいずれの条項も、適用法上排除または制限できない責任や消費者の権利を排除または制限するものではありません。
12. 不可抗力
Get Your Baliまたは該当するサービスプロバイダーは、合理的な支配を超えた事情に起因する遅延、キャンセル、または不履行について、本規約違反とはみなされません。
こうした事情には以下のものが含まれます：
自然災害、地震、火山活動、津波。
悪天候または洪水。
政府による規制や緊急措置。
公衆衛生上の緊急事態。
政情不安、戦争、または市民騒乱。
ストライキや大規模な交通機関の混乱。
その他、サービスの提供が困難となる予期せぬ事態。
こうした状況が生じた場合、当社は影響を受けるお客様へのご連絡に努め、可能な代替案のご案内に尽力いたします。
返金、日程変更、その他の対応は、適用される予約・キャンセルポリシーおよび適用法に従って処理されます。
13. プライバシー
Get Your Baliのご利用には、以下も適用されます。 プライバシーポリシー
プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報をどのように収集し、利用し、保管し、保護するかについてご説明しています。
当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、お客様は、同ポリシーに記載された方法で個人情報が取り扱われることに同意したものとみなされます。
14. 本規約の変更
当社は、本規約を随時更新または改訂することがあります。 & これは、サービスの内容、事業運営、または適用法令の変更を反映するためです。
更新後の規約は、改訂された「最終更新日」とともに本ページに掲載されます。
変更が既存のお客様やご予約に重大な影響を及ぼす場合は、適切と判断される場合、または法令により求められる場合に、改めて個別にお知らせいたします。
法令で義務付けられている場合、またはお客様との間で合意した場合を除き、変更によって確定済みのご予約内容が遡って変更されることはありません。
本ページの内容は定期的にご確認いただくことをおすすめします。
15. 準拠法および紛争について
本規約は & インドネシア共和国の法律に準拠するものとします。
当社ウェブサイトまたはサービスの利用に関連して紛争が生じた場合は、まず Get Your Bali に直接ご連絡いただき、円満な解決の機会をいただきますようお願いいたします。
話し合いによって紛争が解決しない場合は、適用法令および消費者の強行的な保護規定に従い、インドネシアの管轄裁判所に付託されることがあります。
16. お問い合わせ
本規約についてご不明な点がございましたら & アカウントやご予約に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。
Get Your Bali
ウェブサイト: https://getyourbali.com
Get Your Baliをお選びいただき、心より感謝申し上げます。皆さまのバリ島探訪をサポートできることを楽しみにしております。
Get Your Baliをお選びいただき、ありがとうございます。