Условия использования

Настоящие Условия & Условия регулируют ваш доступ и использование getyourbali.com, включая просмотр сайта, создание учетной записи, оформление бронирований и использование любых услуг, доступных на нашей платформе.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями, прежде чем использовать наш сайт или оформлять бронирование.

1. Кто мы

«Get Your Bali», «мы», «нас» или «наш» означают туристическую платформу, работающую под брендом Get Your Bali через сайт getyourbali.com.

Get Your Bali предоставляет онлайн-платформу, где путешественники могут находить и бронировать туры, активности, услуги частных водителей, трансферы из аэропорта и другие туристические впечатления на Бали, в Индонезии.

«Вы» или «ваш» означает любое лицо, которое заходит на наш сайт, создает аккаунт или оформляет бронирование через нашу платформу.

2. Принятие настоящих Условий

Заходя на наш сайт, создавая аккаунт, оформляя бронирование или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями & Условиями и нашей Политикой конфиденциальности.

Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашим сайтом и услугами.

Вам должно быть не менее 18 лет чтобы забронировать поездку или создать аккаунт. Путешественники младше 18 лет могут участвовать в мероприятиях или пользоваться услугами по организации поездок в сопровождении родителя или законного опекуна либо при условии, что бронирование оформлено родителем или законным опекуном, с учетом требований соответствующего поставщика услуг.

3. Ваш аккаунт

Вы можете просматривать Get Your Bali, не создавая аккаунт. Кроме того, у нас есть возможность оформлять бронирования в режиме гостя.

Создавая аккаунт, вы соглашаетесь предоставлять точную и актуальную информацию.

В ваши обязанности входит:

• Обеспечивать безопасность доступа к аккаунту и данных для входа.

• Предоставлять действующий адрес электронной почты и номер телефона.

• Обновлять персональные данные при необходимости.

• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам и не допускать несанкционированного доступа.

• Сообщать нам, если у вас возникнут подозрения относительно несанкционированной активности, связанной с вашим аккаунтом.

Если вы оформляете бронирование как гость, а затем регистрируетесь с тем же адресом электронной почты, подходящие бронирования могут быть привязаны к вашей учетной записи после соответствующей проверки.

Мы оставляем за собой право приостанавливать действие или ограничивать учетные записи, связанные с мошеннической деятельностью, неправомерным использованием или нарушением настоящих условий.

4. Бронирование и резервирование

4.1. Оформление бронирования

Вы можете бронировать доступные туры, активности, транспортные услуги и другие туристические впечатления, представленные на нашем сайте.

При оформлении бронирования вы отвечаете за правильность выбранной услуги, даты, времени, пакета, количества участников и других деталей бронирования.

Все бронирования осуществляются при наличии свободных мест и с учетом применимых требований, установленных для конкретной услуги.

4.2. Подтверждение бронирования

Бронирование считается подтверждённым, когда вы получаете подтверждение бронирования от Get Your Bali или когда его статус отображается как подтверждённый в нашей системе бронирования.

Запрос на бронирование или оплата сами по себе не гарантируют подтверждение.

В подтверждении будет указана важная информация о забронированной услуге, включая номер вашего бронирования и другие соответствующие детали.

Пожалуйста, сохраните подтверждение бронирования — оно может понадобиться вам в дальнейшем.

4.3 Информация о бронировании

При оформлении бронирования вы должны указать достоверные данные.

Неверные контактные данные, адреса подачи транспорта, даты поездки или сведения об участниках могут повлиять на нашу возможность оказать услугу.

Get Your Bali не несёт ответственности за проблемы, возникшие из-за недостоверной информации, указанной при оформлении заказа, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.

5. Цены и оплата

5.1 Ценообразование

Все цены отображаются на нашем сайте до того, как вы завершите оформление бронирования.

Цены могут варьироваться в зависимости от выбранного пакета, даты, количества участников, дополнительных опций или доступности услуг.

Применимые налоги, сборы и дополнительные платежи отображаются, где это применимо, до подтверждения вашей брони.

Мы оставляем за собой право исправлять ошибки в ценах или обновлять цены до подтверждения бронирования.

Любое подтверждённое бронирование, как правило, осуществляется на условиях цены и оплаты, указанных в его подтверждении, с учётом применимого законодательства.

5.2 Валюта

Для удобства цены могут отображаться в разных валютах.

Валюта платежа и итоговая сумма будут показаны при оформлении.

При обработке международных платежей ваш банк или платёжный провайдер может взимать дополнительные комиссии за конвертацию валюты или применять свой обменный курс.

Такие комиссии устанавливаются вашим банком или платёжным провайдером и не зависят от нас.

5.3 Способы оплаты

Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от выбранной услуги.

В зависимости от бронирования вам могут предложить:

• Полная оплата: Оплатите всю сумму бронирования при оформлении.

• Оплата депозита: Внесите первоначальный депозит, а оставшуюся сумму оплатите согласно инструкциям по оплате, указанным в подтверждении бронирования.

• Оплата на месте: Оплатите причитающуюся сумму непосредственно в пункте назначения или соответствующему поставщику услуг, если этот вариант доступен.

Не для всех туров, активностей и транспортных услуг доступны все варианты оплаты.

Выбирая способ оплаты, вы соглашаетесь произвести оплату в соответствии с инструкциями и сроками, указанными при оформлении.

5.4 Обработка платежей

Онлайн-платежи обрабатываются через сторонние платёжные сервисы.

Мы не храним данные вашей банковской карты на своих серверах.

Если платёж не проходит, отменяется или остаётся незавершённым, ваше бронирование может быть приостановлено или отменено — в зависимости от обстоятельств и действующих правил бронирования.

6. Отмена, изменения и возврат средств

Условия отмены, переноса бронирования и возврата средств могут различаться в зависимости от выбранной услуги и её поставщика.

Действующие условия отмены и возврата будут отображены в процессе бронирования или предоставлены вместе с подтверждением бронирования.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями перед оформлением бронирования.

Более подробную информацию можно найти в нашей Отмена & Политика возврата. 

Если для отдельной услуги действует собственная политика отмены, приоритет для соответствующего бронирования имеют её условия — при условии соблюдения применимого законодательства о защите прав потребителей.

Если вам нужно изменить или отменить бронирование, свяжитесь с нами через наши официальные каналы связи.

7. Поставщики услуг и третьи стороны

Некоторые впечатления, доступные на Get Your Bali, могут предоставляться независимыми местными операторами, водителями, гидами, транспортными компаниями, организаторами активностей и другими сторонними поставщиками услуг.

В зависимости от конкретной услуги Get Your Bali может выступать организатором услуги, посредником при бронировании или платформой, через которую оформляется ваше бронирование.

Ответственный поставщик услуги и применимые условия бронирования, где это необходимо, будут указаны в соответствующем предложении или подтверждении бронирования.

Мы сотрудничаем с поставщиками услуг, чтобы впечатления, представленные на нашем сайте, соответствовали описанию.

Однако некоторые аспекты предоставления услуг могут организовываться или контролироваться соответствующим сторонним поставщиком.

Если не указано иное, вашим основным контактом для помощи с бронированием, а также по вопросам и жалобам является Get Your Bali.

8. Обязанности и правила поведения клиентов

Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь вести себя ответственно и уважительно по отношению к водителям, гидам, операторам, другим путешественникам, местным сообществам и местам, которые вы посещаете.

От вас ожидается:

• Прибывать вовремя в согласованное место встречи или посадки.

• Выполнять разумные указания водителя, гида или организатора активности.

• Уважайте местные обычаи, традиции, религиозные практики и требования к одежде.

• Соблюдайте соответствующие инструкции по безопасности и требования к участию в активности.

• Предоставляйте достоверную информацию о своих потребностях в поездке и соответствующих ограничениях.

• Не допускайте незаконного, оскорбительного, угрожающего или нарушающего порядок поведения.

• Бережно обращайтесь с транспортными средствами, оборудованием, объектами и имуществом, используемыми во время вашего впечатления.

Запрещается использовать наш сайт или сервисы для незаконной деятельности, мошеннических бронирований, домогательств или любых действий, которые могут подвергнуть опасности других людей.

Поставщик услуг вправе отказать в предоставлении услуги или прекратить её оказание, если путешественник ведёт себя так, что это создаёт серьёзную угрозу безопасности, нарушает применимые законы или серьёзно мешает получению впечатления.

Все возвраты средств или дополнительные сборы, возникшие в результате таких обстоятельств, регулируются в соответствии с применимой политикой отмены и действующим законодательством.

9. Требования к путешественникам и безопасность

Впечатления могут предполагать разный уровень физической нагрузки, перевозку, погодные условия и другие возможные риски.

Перед бронированием вы должны самостоятельно ознакомиться с описанием, что входит и не входит в услугу, требованиями к участникам и информацией о безопасности выбранного вами предложения.

Также вам следует:

• Убедиться, что ваша физическая подготовка соответствует выбранному виду активности.

• Сообщить соответствующему поставщику услуг о важных особенностях здоровья, доступности или безопасности.

• Соблюдать все правила безопасности.

• Иметь при себе необходимые документы для поездки и личные вещи.

• Оформите подходящую туристическую страховку, если это необходимо.

Для некоторых активностей могут действовать ограничения по возрасту, весу, состоянию здоровья и другие условия участия.

Get Your Bali рекомендует путешественникам оформлять подходящую туристическую страховку, покрывающую медицинскую помощь, несчастные случаи, отмену поездки и другие непредвиденные события, связанные с путешествием.

10. Содержимое сайта и интеллектуальная собственность

Все материалы, доступные на getyourbali.com, включая тексты, фотографии, графику, логотипы, дизайн, макеты страниц и программное обеспечение, принадлежат Get Your Bali или используются на основании лицензии, если не указано иное.

Вы можете просматривать сайт, делиться ссылками и использовать его содержимое в личных некоммерческих целях.

Запрещается:

• Копировать или воспроизводить наши материалы в коммерческих целях без разрешения.

• Перепубликовывать наш контент на других сайтах или платформах.

• Использовать наши товарные знаки, логотипы или фирменный стиль без разрешения.

• Производить парсинг, извлекать или систематически собирать контент сайта в коммерческих целях.

• Пытаться вмешаться в работу нашего сайта или систем либо повредить их.

Все права интеллектуальной собственности остаются за соответствующими правообладателями.

11. Ограничение ответственности

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы информация на нашем сайте была достоверной, а бронирования обрабатывались надлежащим образом.

Однако мы не можем гарантировать, что сайт всегда будет доступен, будет работать без перебоев или технических ошибок.

В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, Get Your Bali не несет ответственности за косвенные или производные убытки, возникшие в результате использования нашего сайта или услуг.

Что касается услуг, предоставляемых независимыми сторонними исполнителями, ответственность за фактическое оказание таких услуг определяется в соответствии с применимыми условиями оказания услуг и законодательством.

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность или права потребителей, которые не могут быть законно исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством.

12. Форс-мажор

Get Your Bali или соответствующий поставщик услуг не будут считаться нарушившими настоящие условия из-за задержек, отмен или сбоев, вызванных обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• Стихийные бедствия, землетрясения, вулканическая активность или цунами.

• Неблагоприятные погодные условия или наводнения.

• Государственные ограничения или чрезвычайные меры.

• Чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения.

• Политическая нестабильность, война или гражданские беспорядки.

• Забастовки или серьёзные сбои в работе транспорта.

• Прочие непредвиденные события, влияющие на возможность предоставления услуги.

В случае возникновения таких обстоятельств мы приложим разумные усилия, чтобы проинформировать затронутых клиентов и помочь им с доступными альтернативами.

Возврат средств, перенос сроков или иные меры будут осуществляться в соответствии с применимыми правилами бронирования и отмены и действующим законодательством.

13. Конфиденциальность

На ваше использование Get Your Bali также распространяется наша Политика конфиденциальности.

Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию.

Используя наш сайт и сервисы, вы подтверждаете, что ваша персональная информация может обрабатываться так, как описано в этой политике.

14. Изменения в настоящих Условиях

Мы можем обновлять или пересматривать настоящие Условия & и положения время от времени, чтобы отражать изменения в наших сервисах, деловой практике или применимом законодательстве.

Обновленные условия будут опубликованы на этой странице вместе с новой датой «Последнее обновление».

Если изменения существенно затрагивают действующих клиентов или бронирования, мы направим дополнительное уведомление, когда это уместно или требуется по закону.

Изменения не влияют задним числом на подтверждённые условия бронирования, если иное не требуется по закону или не согласовано с клиентом.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

15. Применимое право и споры

Настоящие Условия & регулируются законодательством Республики Индонезия.

Все споры, возникающие в связи с использованием нашего сайта или услуг, сначала следует попытаться урегулировать путём прямого обращения в Get Your Bali, чтобы у нас была возможность решить вопрос миром.

Если спор не удаётся урегулировать путём взаимных переговоров, он может быть передан на рассмотрение компетентных судов Индонезии с учётом применимого законодательства и обязательных прав потребителей.

16. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы regarding these Terms & Условиями, вашим аккаунтом или бронированием, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Get Your Bali

Сайт: https://getyourbali.com

Эл. почта: support@getyourbali.com

Мы ценим ваше доверие и будем рады помочь вам открыть для себя Бали.

Благодарим за выбор Get Your Bali.