隐私政策

本隐私政策说明了当您使用 getyourbali.com时，我们收集哪些信息、如何使用、何时共享以及如何保护这些信息。

访问我们的网站或使用我们的服务，即表示您知悉并认可本隐私政策。

一、我们收集的信息

我们会收集您直接向我们提供的个人信息，以及您在使用我们网站时自动收集的某些信息。

我们可能收集的信息包括：

个人与联系信息

• 姓名。

• 电子邮箱地址。

• 电话号码（含国家代码）。

• 居住国家/地区。

• 首选语言。

预订信息

• 精选的旅游线路、活动和旅行服务。

• 预订日期和出行时间安排。

• 成人、儿童和婴儿人数。

• 接送地点。

• 酒店或住宿详情。

• 特殊要求和出行偏好。

• 预订编号和预订状态。

支付信息

当您进行付款时，我们可能会收集交易详情，例如支付方式、交易编号、付款金额、币种和支付状态。

付款通过第三方支付服务商处理。您的敏感支付凭证，例如完整卡号和验证码，由相关支付服务商负责处理。

沟通信息

当您联系我们的客服团队时，我们可能会收集您提供的信息，包括电子邮件、消息、咨询内容、反馈和投诉。

技术与使用信息

当您访问我们的网站时，某些信息可能会被自动收集，包括您的IP地址、浏览器类型、设备信息、访问过的页面、来源网站以及一般浏览活动。

我们还可能使用Cookie及类似技术，收集您与网站互动方式的相关信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们将您的个人信息用于与提供和改善服务相关的目的，包括：

• 处理、确认并管理您的预订。

• 发送预订确认、付款更新及出行信息。

• 与相关服务供应商协调行程、交通及活动安排。

• 就您的预订与您进行沟通。

• 提供客户支持并回复咨询。

• 处理付款、退款及相关交易。

• 管理您的账户及预订记录。

• 优化我们的网站、服务及客户体验。

• 监控网站安全，防范欺诈行为。

• 在允许或您已同意的情况下，向您发送促销优惠、电子通讯及旅行资讯。

• 满足适用的法律、税务及监管要求。

我们仅将您的个人信息用于与业务和服务相关的正当用途。

3. 访客预订与用户账户

Get Your Bali 允许客户无需创建账户即可进行预订。

当您以访客身份预订时，我们会收集处理您的预订并与您沟通所需的信息。

您也可以创建账户，以使用更多功能并管理您的预订。

如果您使用与之前宾客预订相同的邮箱地址注册，经过适当验证后，符合条件的预订可能会关联到您的账户。

您的账户信息和预订详情均受到安全保护。您有责任妥善保管您的登录凭证和账户访问信息。

四、我们如何共享您的信息

我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给第三方用于其自身的营销目的。

但在为提供服务所必需时，我们可能会与值得信赖的第三方共享相关信息。

这些第三方可能包括：

旅行社、司机和导游

我们可能会将您的姓名、联系电话、预订详情、接送信息及其他相关信息，共享给负责提供您所预订体验的服务商。

支付服务提供商

支付信息会共享给相关支付服务提供商，用于处理交易、核实付款及办理退款。

技术与服务提供商

我们可能会与主机服务商、邮件服务商、网站基础设施提供商、身份验证服务商及其他技术合作伙伴合作，以协助我们运营平台。

分析与营销服务

我们可能会使用第三方服务来了解网站表现、分析访客活动并衡量营销活动效果，但须遵守适用的隐私要求及您的 Cookie 偏好设置。

法律与监管机构

在法律要求、法律程序、政府要求的情况下，或为保护客户及业务的权益与安全所必需时，我们可能会披露个人信息。

我们采取合理措施，确保处理个人信息的第三方承担适当的保密和数据保护义务。

5. Cookie 及类似技术

我们的网站使用 Cookie 及类似技术，以提供更优质的浏览体验并维持网站的基本功能。

Cookie 可能用于以下用途：

• 记住您的偏好和设置。

• 维持登录状态。

• 支持预订和结账功能。

• 记住您的货币和语言偏好。

• 了解网站流量和访客行为。

• 衡量营销活动的效果。

我们可能会使用 Google Analytics 等第三方工具或类似的分析服务，帮助我们了解访客如何使用我们的网站。

您可以通过浏览器设置或我们网站上的 Cookie 设置功能来管理或禁用 Cookie。

请注意，禁用必要 Cookie 可能会影响网站的某些功能。

在适用法律要求的情况下，我们会在启用非必要的分析或营销 Cookie 之前征得您的同意。

6. 数据保护与安全

我们采取合理的技术和组织措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、丢失、滥用、篡改或泄露。

我们的安全措施可能包括加密网站连接、访问限制、安全身份验证以及其他适当的保护措施。

个人信息的访问权限仅限于因履行职责而需要该信息的授权人员和服务提供商。

尽管我们采取合理措施保护您的信息，但任何互联网传输或电子存储方式都无法保证绝对安全。

如发生个人数据事件，我们将采取适当措施，并在适用法律要求的情况下进行通知。

7. 数据保留

我们仅在提供服务、管理预订、实现合法商业目的及遵守适用法律义务所需的期限内保留您的个人信息。

例如：

• 在您的账户处于活跃状态期间，我们会保留账户信息。

• 出于会计、税务和法律目的，预订和交易记录可能会被保留。

• 为处理咨询和解决问题之必要，客服沟通记录会被保留。

• 在适用情况下，营销信息会保留至您撤回同意或取消订阅为止。

• 技术和分析信息会根据我们的运营需求以及相关服务提供商的政策予以保留。

当个人信息不再需要时，我们将在适用法律要求的范围内，采取合理措施予以删除或匿名化处理。

8. 国际数据传输

由于 Get Your Bali 为来自不同国家的旅行者提供服务，您的个人信息可能会在您居住国以外的地点被处理或访问。

我们的一些技术提供商和服务合作伙伴可能在境外运营。

当个人信息跨境传输时，我们会采取合理措施，确保依据适用法律落实适当的数据保护保障。

9. 您的隐私权利

根据适用的数据保护法律，您可能享有以下权利：

• 访问权： 要求获取我们持有的关于您的个人信息副本。

• 更正权： 要求更正不准确或不完整的信息。

• 删除： 在法律允许的范围内，要求删除您的个人信息。

• 数据可携权： 在适用的情况下，要求以常用电子格式获取您的信息副本。

• 撤回同意： 撤回对基于您同意所进行的处理活动的同意。

• 反对处理： 反对将您的个人信息用于某些用途，包括可选的营销通讯。

• 提交投诉： 如果您认为自己的隐私权受到侵犯，请联系相关的数据保护机构。

如需行使上述权利，请通过下方提供的联系方式与我们取得联系。

在处理您的请求之前，我们可能会要求您提供额外信息以核实身份。

为履行法律义务或处理进行中的交易与争议，某些信息可能需要予以保留。

10. 儿童隐私

我们的网站和预订服务主要面向成年人。

不过，我们也理解家庭出游的情况。父母或法定监护人可在进行家庭预订时提供儿童的相关信息，例如乘客人数、年龄，或特定活动所需的信息。

我们不会在未经父母或法定监护人适当参与的情况下，故意直接收集儿童的个人信息。

如果您认为有儿童在未经适当授权的情况下向我们提供了个人信息，请与我们联系，以便我们审查此事并采取适当措施。

11. 第三方网站

我们的网站可能包含指向第三方网站、服务或平台的链接。

这些网站独立运营，拥有各自的隐私政策和数据保护措施。

Get Your Bali 不对外部网站的隐私做法或内容负责。我们建议您在分享个人信息之前，先查阅它们的隐私政策。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的服务、业务运营、技术或适用法律的变化。

所有更新都会发布在本页面上，并同步标注修订后的“最后更新”日期。

如遇重大变更，我们会在适当或法律要求的情况下，通过网站或邮件另行通知。

我们建议您定期查阅本隐私政策。

13. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们处理您个人信息的方式有任何疑问、顾虑或请求，请与我们联系。

Get Your Bali

• 网站： https://getyourbali.com
• 邮箱： support@getyourbali.com （数据请求、数据保护官事务、隐私问题均由同一团队处理）。
• 邮寄地址： GetYourBali 隐私团队，Jl. Taman Pancing Timur Gg. Tgh. Abdul Ghani No.8A Pemogan Denpasar Selatan, Bali 80221, Indonesia。

我们将尽合理努力，在适用法律规定的时限内回复隐私相关咨询。

感谢您信任 Get Your Bali。我们很高兴能参与您在巴厘岛的旅程。